Envíos

En Queens & Princess realizamos envíos para que puedas recibir tu compra de forma segura, estés donde estés. Te compartimos la información principal sobre nuestras modalidades de entrega.

Envíos a todo el país

Realizamos envíos a diferentes puntos del país para que puedas recibir tu compra de forma segura.

Los envíos son gratis a partir de compras de $100.000.

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y te compartimos la información correspondiente para el seguimiento.

Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad, el correo seleccionado y la disponibilidad logística.

Envíos en el día a CABA y AMBA

Contamos con envíos en el día para CABA y AMBA, sujetos a disponibilidad logística, horario de confirmación del pedido y zona de entrega.

Para que el pedido pueda ser enviado en el día, es importante que el pago esté confirmado y que los datos de entrega estén completos y correctos.

Ante cualquier duda sobre la disponibilidad del envío en el día para tu zona, podés consultarnos por WhatsApp antes de finalizar la compra.

Costo de envío

El costo de envío se informa antes de finalizar la compra y puede variar según el destino, el peso o volumen del paquete y el servicio de correo disponible.

Los envíos son gratis a partir de compras de $100.000.

Antes de confirmar tu pedido, vas a poder revisar el total de la compra, incluyendo el valor del producto, descuentos aplicados si corresponden y costo de envío.

Preparación del pedido

Luego de confirmarse el pago, nuestro equipo prepara cuidadosamente la prenda para su despacho.

En prendas delicadas, vestidos de fiesta o productos especiales, cuidamos el embalaje para que la prenda llegue en las mejores condiciones posibles.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, la sucursal y el método de entrega seleccionado.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino y del servicio de correo seleccionado.

En CABA y AMBA contamos con envíos en el día, sujetos a disponibilidad logística, horario de confirmación del pedido y zona de entrega.

Para otras localidades, los tiempos pueden variar según el correo, la distancia y la disponibilidad del servicio.

Los tiempos informados son estimativos y pueden verse afectados por fines de semana, feriados, demoras del correo o factores externos a la tienda.

Seguimiento del envío

Una vez despachado el pedido, te compartiremos el número de seguimiento o la información correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.

El seguimiento y los tiempos de traslado dependen del servicio logístico correspondiente una vez que el paquete fue entregado al correo.

Datos necesarios para el envío

Para realizar el despacho correctamente, necesitamos que los datos estén completos y actualizados:

• Nombre y apellido.
• DNI.
• Teléfono de contacto.
• Dirección completa.
• Localidad y provincia.
• Código postal.
• Referencias adicionales, si corresponden.

Es responsabilidad del cliente revisar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar la compra.

Datos incorrectos o entrega fallida

Si el pedido no puede ser entregado por datos incompletos, dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de retiro en el correo, el paquete puede ser devuelto o quedar sujeto a las condiciones del servicio logístico.

En caso de necesitar un nuevo envío, el costo correspondiente podrá quedar a cargo del cliente.

Ante cualquier inconveniente, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo para poder orientarte.

Retiro en sucursal

También podés consultar la posibilidad de retirar tu compra en nuestras sucursales de Lomas de Zamora.

Te recomendamos coordinar previamente por WhatsApp para confirmar disponibilidad, sucursal y horario de retiro.

Compras desde el interior

Si estás en el interior del país y necesitás asesoramiento antes de comprar, podés escribirnos por WhatsApp.

Nuestro equipo puede orientarte sobre talles, medidas, modelos disponibles y opciones recomendadas según la prenda que estés buscando.

Demoras o inconvenientes con el correo

Una vez que el pedido fue despachado, los tiempos de traslado dependen del correo o servicio logístico seleccionado.

Si detectás una demora o inconveniente con tu envío, podés contactarnos para que podamos orientarte con la información disponible del seguimiento.

Importante

Antes de finalizar tu compra, verificá que el producto, talle, color, datos de contacto y dirección de entrega sean correctos.

Una vez entregado el paquete al correo, el seguimiento y los tiempos de traslado dependen del servicio logístico correspondiente.

Ante cualquier inconveniente con tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo para que podamos orientarte.

¿Tenés dudas sobre tu envío?

Escribinos por WhatsApp y nuestro equipo va a ayudarte con la información que necesites.